マクドナルドの創業者レイ・クロックは言いました。 『今日来られたお客様は、明日来ないかもしれない。 今、何をするかそれがビジネスのすべてである。』 この考え方は、商売の基本だと思います。 【目次】 サービスについて ①不快にするサービス(店番をす…
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